Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц".
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. №498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
Информация о вышестоящей организации
Права и обязанности при рассмотрении обращений