Людмила Вайцехович: «В целом, я позитивный покупатель, но во всем люблю порядок»

Имя Людмила означает «Милая людям». Именно таким должен быть любой работник сферы торговли, а уж руководитель – тем более. Сегодня мы общаемся с начальником службы фирменной торговли и общественного питания ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» Людмилой Вайцехович.

– Сколько фирменных магазинов у Вас есть и сколько магазинов, работающих по системе франчайзинга?

– Фирменная торговая сеть представлена 6 магазинами.

– Как Вы считаете, что самое сложное в работе продавца? И что самое приятное?

– Самое непростое в работе продавцов – найти подход к каждому покупателю. Самое приятное, когда покупатель уходит с улыбкой и словами благодарности, а потом возвращается вновь и вновь.

– Насколько Вы лично строгий покупатель?

– В целом, я позитивный покупатель, но во всем люблю порядок. Очень отрицательно отношусь к продавцам, когда они разговаривают друг с другом, не обращая на меня внимания.

– Делали ли Вы когда-нибудь запись в Книге замечаний и предложений? И, если да, то что Вас на это сподвигло?

– Ой, да нет, не делала никогда.

– Какую торговую точку считаете самой любимой и почему?

– Нравится магазин в ТЦ « Столица». При его создании были учтены современные тенденции в торговле. В магазин, если можно так сказать, вложена душа. Из остальных торговых сетей нравится посещать магазины Green. Ассортимент продуктов, выкладка, расположение по группам товаров – все импонирует.

– Какое количество продавцов в целом в Вашей фирменной сети?

– У нас работает 25 продавцов.

– Каким образом Вы поощряете своих продавцов на праздники?

– Поощрение работников - это не только важный инструмент мотивации, но и неотъемлемая часть успешной организационной культуры. Ежемесячно при выполнении плановых показателей работники фирменных магазинов получают премиальные выплаты. Кроме того, к профессиональному празднику лучших работников за многолетний добросовестный труд и заслуги в области торговли награждают Почетной грамотой и денежным вознаграждением.

– Что Вы хотите им пожелать в День работников торговли?

– Дорогие коллеги! Сегодня я хочу поздравить вас с профессиональным праздником – Днем торговли! Торговля очень важная и сложная отрасль. Вы обеспечиваете качество жизни людей, а это непросто. Желаю, чтобы работа приносила вам только положительные эмоции, покупатели были доброжелательны, заработная плата достойной. Будьте здоровы, бодры и позитивны, уверены в важности и нужности вашего труда. С праздником!

К списку